Um estudo da oferta de atendimento bilíngue em hostels de Ubatuba - SP

Maithe Mussolini Coelho de Moraes, Rodrigo Ribeiro Oliveira

Resumo


O reflexo do aumento do turismo estrangeiro se percebe, no Brasil, no aumento dos diversos meios de hospedagens. Entre estes meios, o hostel se apresenta como opção turística econômica e que atende, principalmente, uma parcela jovem destes turistas estrangeiros. Dessa forma, para atender com melhores condições o turista que visita o país, a comunicação de quem faz este elo deve ser satisfatória. Foi realizada uma pesquisa de campo, em forma de entrevistas semiestruturadas, com os responsáveis pelos hostels selecionados pelo critério de popularidade, em quatro sites de reserva especializada. Os resultados demonstram que os entrevistados se consideram preparados para atender este público, mesmo que de forma amadora.


Palavras-chave


Comunicação. Bilíngue. Hostels. Turistas estrangeiros, Ubatuba.

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Revista Brasileira de Iniciação Científica, Itapetininga, SP, Brasil, ISSN: 2359-232X

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